【落とし物体験談】新大阪駅で落とし物をした時の探し方・問い合わせの流れ

新大阪駅で新幹線に乗る直前、お気に入りのぬいぐるみ「スンスン」を落としてしまったこと気づきました。もう会えないかも、とがっかりした気持ちで諦めかけていたところ…数日後、無事に戻ってきました！！

本記事では、「駅で落とし物をしたらどうすればいいのか？」を、実際の問い合わせ〜受け取りまでの流れとともに詳しくご紹介します。

この記事でわかること

新大阪駅で落とし物！戻ってくるまでの実際の流れ

今回は旅行に行く途中の出来事でした。

在来線の改札内で上機嫌に駅弁を選び、新幹線改札を抜け、予定の新幹線出発の5分前にエスカレーターを上っている最中、ふとスーツケースに目を落とすとスンスンがいない！汚れないように透明のポーチに入れたそのまま紛失していることに気づきました。

「えー！スンスン！初旅で失踪！？どうしよう、もう新幹線の時間だから探せない…。」

と大焦りしながら新幹線に乗車。

早速落とし物検索を試みるが、新大阪駅は在来線エリア（JR西日本）と新幹線エリア（JR東海）で管轄が違うらしい。

何度も検索し、その場ではJR西日本には届いていないことだけが判明しました。

2日後、帰宅してから再度JR東海の落とし物チャットを利用。

何度か検索を繰り返すと、それらしきものが届いているとのこと。

・落とし物検索の際は、落とし物の一番外側の物で検索する
（今回は透明のポーチ。検索分類を間違えると見つかりませんでした）

↑今回はポーチだったので、『この中にない／かばん類／小物入れ』の分類でした。
（中身のスンスンが透けて見えているため、趣味・娯楽用品類で検索して失敗しました。）

順次連絡をしていくとのことで、連絡先を登録して待つことになります。

すると翌日、祝日であるにも関わらず連絡をくださりました。落とし物の特徴を質問され、無事届いていると！

「今日中に受け取りに行ける！」と喜んだのも束の間、落とし物は本日淀川警察署に届けられたため、平日9時〜17時にそちらに連絡するようにとのこと。

日を改め淀川警察署に連絡。

会計課に繋いでもらい、

を伝えました。

今度こそ受け取れる！と思ったが、今度は警察署とは別の場所にまとめて保管しているため、準備でき次第連絡するとのこと。

ソワソワしながら待っていると、3日後に連絡がありました。そこで再度詳細な落とし物の特徴を聞かれ、確認が取れると、準備ができたため平日の9時〜17時に直接受け取りに来るよう伝えられました。その際、受け取りに必要な番号も教えてもらいました。

受け取りはとってもスムーズで、淀川警察署の会計課窓口で

を行い、あっさりと受け取ることができました。

まとめ

落とし物で焦っている方の参考になれば嬉しいです！

↓今回冒険に出たスンスン